2015年，是辦公家具行業最為倒退的一年，業界陸續傳來辦公家具企業破產倒閉的消息，有些更加壞的情況是，企業跑路，消費者都追不回任何費用，一些企業似乎在短短的幾個月內就銷聲匿跡了。行業的下滑，企業虧損等問題需要辦公家具業界的老板深深的反思，到底什么問題導致這些情況的發生。整體環境下，我們無法控制環境，行業下滑是整個社會的態勢。但是我們自身的一些自殺方式就應該學會處理。什么原因導致辦公家具企業寸步難行。

一、不能正確看待自己，無法找準自身的定位。

“人云亦云”好像是我們國人的行為習慣，而除了言語上的壞習慣，在行為上也同樣有著巨大的抄襲與類似的作風。辦公家具行業中，產品的高度同質化、專賣店裝修的神似化等等，讓很多辦公家具企業都不具有自身的競爭力。

今日新時代，我們強調和提倡的是個性化，就是說，1、企業產品要有自身企業的個性體現，不抄襲，要學會創造；2、要學會變通，不同的商圈，消費水平及消費角度都不同，專賣店要根據商圈消費者的屬性來進行裝飾設計，不能老套，不能只會參考別人的特色與作風，要有自身的特點。

二、專賣店的經營不善。

1、不站在消費者的角度考慮問題

玩命推銷是所有專賣店的禍根。無論是什么客戶都往利潤在大的產品進行推銷，導致的問題是，顧客只是一個聽客，卻找不到自己心儀的產品。專賣店導購員或者銷售員需要對顧客進行悉心的疏導，從消費者想要熟知的產品下手，在適當的實際推銷利潤空間大的產品，這樣既不失去顧客的信任，又不失去推銷高利潤產品的機會。

2、、促銷僅僅在于促銷層面卻不能直接影響進店率

競爭越來越激烈，店主都想方設法怎么做活動，但是卻忽略了進店率這個問題。通過一些優惠手段，只能夠是提升一下銷售業績，但是一些固定下單的老顧客同樣會享受價格優惠，那么整體來說，效果不見有多理想。但是提高進店率就不一樣，我們需要了解顧客痛點，通過痛點來引導顧客進店。不只是價格才是痛點，消費者的需求有很多。如何捕捉痛點，需要店長定時的統計，導購在銷售過程中的問題。

專賣店的經營主要體現了企業在這一區域的營業情況，專賣店的營業情況都不好好把控，怎么能夠提高企業經營效果。這是一個很重要的內部管理問題。

三、把導致銷售業績差的原因都歸咎于環境問題

雖說整體環境使下滑，這與很多因素都有關系。但是市場還是有的，不能把問題都歸咎于環境，有很多情況下是企業自身的問題導致顧客的離去。比如：業務的不及時跟進、與顧客的溝通不及時等等。我曾經做一個顧客回訪，當我問顧客對我們的服務態度是，他居然說：“沒采購的時候你們業務一點都不放心上，現在我都采購完了再來上心，有用么？”相信不少辦公家具企業都會有這類問題，所以需要定時培訓，提升業務員的職業素養。

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